- Опубликовано
✅ Just check it: чек‑лист в авиации и бизнесе
- Автор
- Имя
- Аня Бондаренко в контексте📗
- Telegram
- Аня Бондаренко в контексте📗333 подписчика73 поста11 раз меняла профессию или область. Умею в обучение для взрослых. 20 лет преподаю от Бауманки до HEC Paris Живу во Франции, веду воркшопы о цифровой трансформации на 3х языках. Смена пути и кризис среднего возраста у меня и людей вокруг @ania_bond🏀
Кратко
Как чек‑листы из авиации помогают избежать ошибок в бизнес‑процессах и обучении
✅ Just check it
В 1930-х годах в мировой авиации назревала революция, ждали выхода нового Boeing Model 299. Однако первый полет закончился катастрофой — самолет разбился. Причина - пилоты не справились с управлением, оно оказалось слишком сложным😶🌫️🤯
В результаты, случилась революция в процессах (обучение пилотов - это вполне себе бизнес-процесс).
Возможности человека не безграничны. Получив в пользование сложную систему, мы забываем, путаем и теряем элементы, которые надо обязательно учесть. Для решения этой проблемы Boeing создал чек-листы.
В авиации чек-листы содержат четкие инструкции для пилотов. В пиар агентстве - элементы, которые нужно учесть для проработки личного бренда. В работе с клиентами - список важных коммуникаций с клиентом, которые нельзя пропустить.
Не полагайтесь на голый здравый смысл, дайте сотруднику чек-лист, и тогда он ничего не забудет
